Versand & Retouren

Versand

Wir versenden klimaneutral per DHL GoGreen.
Die Lieferung erfolgt in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
D & AT: Die Versandkosten betragen pauschal EUR 3,90 in Deutschland und EUR 4,90 in Österreich. Ab einem Bestellwert von EUR 60,00 liefern wir versandkostenfrei!
CH: Die Versandkosten betragen pauschal 9,90 CHF. Ab einem Bestellwert von 90,00 CHF liefern wir versandkostenfrei!
Bestellungen unter 62 CHF (inkl. Versand) sind mehrwertsteuerfrei. Es fallen keine zusätzlichen Zollgebühren oder Einfuhrkosten an – du zahlst nur den angezeigten Preis.
Wir versenden sehr zügig. Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen an DHL übergeben, sofern auf der Produktseite selbst nicht explizit längere Lieferzeiten angegeben werden.

Rücksendungen

Wir bieten eine bedingungslose Geld-zurück-Garantie für die ersten 30 Tage nach Erhalt deiner Bestellung. Wir möchten sicherstellen, dass du mit deinem Kauf vollständig zufrieden bist. Deshalb gilt:

Vollständige Rückerstattung: Im Rahmen dieser Garantie erstatten wir dir den vollen Kaufpreis mit den Versandkosten.
Einfache Abwicklung: Um von dieser Garantie Gebrauch zu machen, kontaktiere uns bitte unter info@timberdiamonds.de und teile uns deinen Wunsch nach Rückgabe mit.
Kosten der Rücksendung: Wenn du etwas zurück senden möchtest, trägst du die Versandkosten. Dafür erstatten wir bei der Retoure die kosten für den Hinversand.
Schnelle Bearbeitung: Nach Eingang und Prüfung der Ware erfolgt die Rückerstattung umgehend auf das von dir zur Zahlung verwendete Konto..